Ortopedia Clomar – Clomar Group S.A.S.
CUIT: 33-71882802-9
Yerba Buena, Tucumán, Argentina.
Fecha de última actualización: 24 de junio de 2025
Al acceder y utilizar el sitio web de Ortopedia Clomar, propiedad de Clomar Group S.A.S., usted acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro sitio.
Este sitio es operado por Clomar Group S.A.S., con domicilio en Yerba Buena, Tucumán, Argentina. CUIT: 33-71882802-9.
Para mayor transparencia, los datos fiscales y comerciales de la empresa pueden ser consultados a través del código QR de ARCA (ex AFIP) que se encuentra en el pie de página de nuestra tienda online, en nuestras facturas electrónicas y documentos oficiales.
Para cualquier consulta o contacto directo, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +54 9 386 143 4435
El sitio está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al utilizar nuestros servicios, el usuario garantiza que cumple con este requisito.
Ortopedia Clomar ofrece productos ortopédicos y de asistencia médica, los cuales pueden estar sujetos a disponibilidad, aprobación médica y regulación sanitaria. La información publicada es de carácter informativo y no reemplaza el consejo profesional de un médico.
Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La compra será válida solo cuando se haya confirmado el pago y emitido la correspondiente factura electrónica.
Importante:
Los precios exhibidos en la tienda online son exclusivos para compras realizadas a través de este canal digital.
No aplican para ventas en el local físico, ni para operaciones realizadas a través de obras sociales, ni para cotizaciones personalizadas.
En esos casos, se deberán consultar específicamente las condiciones comerciales, medios de pago disponibles y promociones vigentes, ya que pueden diferir de los publicados en la tienda web.
En Ortopedia Clomar ofrecemos las siguientes opciones de pago:
Transferencia o Depósito Bancario: obtené un 10% de descuento abonando por esta vía. Los datos bancarios serán enviados por correo o WhatsApp una vez confirmada la compra.
Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos pagos con tarjetas Visa, Mastercard, American Express y otras, a través de NAVE – Solución de pagos digitales del Banco Galicia. Este sistema permite abonar de forma rápida y segura con múltiples bancos.
Promoción Cuota Simple: Hasta el 30 de junio de 2025, contamos con el programa nacional "Cuota Simple", que permite abonar hasta en 6 cuotas fijas con tarjeta de crédito adherida, en productos seleccionados.
Beneficios Galicia:
Todos los miércoles y viernes, ofrecemos 3 cuotas sin interés con tarjetas Galicia Visa y Mastercard bancarizadas.
Esta promoción es válida únicamente para compras online y se aplica automáticamente al seleccionar el medio de pago en NAVE.
Importante: La financiación está sujeta a las condiciones vigentes del banco y del sistema NAVE. Ortopedia Clomar no es responsable por rechazos de la entidad emisora ni por cambios en las promociones anunciadas por las entidades bancarias.
Realizamos envíos a todo el país, bajo condiciones detalladas al momento de la compra.
El plazo estimado de despacho del producto es de aproximadamente 10 días hábiles, únicamente si dicho plazo está especificado en la descripción del producto correspondiente.
No se tomará como referencia el tiempo de entrega que indique la plataforma de manera automática, ya que este puede variar según el tipo de producto, su disponibilidad o si requiere fabricación a medida.
Para productos personalizados, a medida o de fabricación especial, el plazo de entrega puede extenderse, y dicha información se aclarará también en la publicación correspondiente.
El medio de envío estándar será Andreani, salvo que el comprador indique expresamente otro método antes de concretar la compra.
En caso de que el comprador desee utilizar otro medio de envío (flete, expreso, transporte privado, comisionista, etc.), deberá seleccionar la opción "Retiro en Ortopedia Clomar - Casa Central" al finalizar la compra y coordinar personalmente el retiro. El costo y la logística de ese envío alternativo estarán a cargo del comprador.
El usuario debe verificar que la dirección proporcionada sea correcta. Ortopedia Clomar no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de datos erróneos o mal ingresados por el cliente.
Los productos adquiridos en Ortopedia Clomar pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, siempre que:
El producto no haya sido abierto de su faja o sello de seguridad.
Se encuentre en perfecto estado y sin uso.
Conserve su embalaje original, etiquetas, accesorios y manuales (si correspondiera).
Se presente la factura o comprobante de compra original.
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo envase haya sido alterado, en especial aquellos destinados al contacto directo con el cuerpo (como ortesis, plantillas, artículos de rehabilitación, etc.).
Todos los productos comercializados por Ortopedia Clomar cuentan con una garantía limitada que cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallas técnicas atribuibles al proceso de producción o materiales defectuosos, siempre que el producto haya sido utilizado conforme a las especificaciones del fabricante y para su finalidad prevista.
La garantía no cubre:
Daños provocados por uso indebido, negligencia, abuso o maltrato del producto.
Roturas o deterioros causados por caídas, golpes, exposición a temperaturas extremas o humedad inapropiada.
Modificaciones, reparaciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.
Productos que hayan sido utilizados para fines distintos a los que fueron diseñados (por ejemplo, uso profesional de un producto de uso domiciliario).
Desgaste natural por uso normal.
Productos que hayan sido alterados o manipulados, incluyendo la remoción de etiquetas o números de serie.
Para iniciar un reclamo por garantía, el usuario deberá:
Enviar una solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente (correo electrónico o formulario web).
Adjuntar la factura o comprobante de compra.
Detallar el defecto observado y, si es posible, adjuntar fotografías o videos del producto afectado.
Permitir la evaluación técnica del producto por parte de nuestro equipo o del proveedor correspondiente.
En caso de verificarse un defecto de fabricación, Ortopedia Clomar podrá ofrecer, a su criterio, la reparación del producto, su reemplazo por uno igual o equivalente, o la devolución del importe abonado.
Los gastos de envío asociados al traslado de productos para su evaluación en garantía correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un defecto evidente dentro del período de prueba o arrepentimiento legal, o que Ortopedia Clomar acepte expresamente hacerse cargo de los mismos.
El proceso de garantía no exime al usuario de su responsabilidad de manipular y conservar adecuadamente los productos, siguiendo siempre las indicaciones del fabricante y profesionales de la salud, cuando corresponda.
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños) son propiedad de Clomar Group S.A.S. o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Ortopedia Clomar no se responsabiliza por el mal uso de los productos comercializados. Es responsabilidad del usuario seguir las instrucciones de uso y consultar a un profesional de la salud ante cualquier duda.
El sitio puede contener enlaces a terceros. No asumimos responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
Ortopedia Clomar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Recomendamos revisarlos periódicamente.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de San Miguel de Tucumán, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Contacto
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +54 9 386 143 4435
